Qualité Web

L'actualité de la qualité des services en ligne

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lundi 20 mars 2017

Devenir responsable qualité Web : Bordeaux et Paris

Deux sessions de formation Devenir responsable qualité Web auront lieu à Bordeaux en mai et Paris en juin. Je rappelle que le nombre de sessions annuelles est limité et que les sessions de fin d'année sont souvent pleines, c'est donc le bon moment de vous inscrire.

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mardi 31 janvier 2017

Placeholder, l'attribut maudit

Placeholder est un attribut un peu maudit…

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jeudi 26 janvier 2017

Formation Devenir responsable qualité Web 2017 : réservez vos places

Les prochaines sessions de formation Devenir responsable qualité Web approchent. Il est temps de réserver vos places. Si vous êtes intéressés par les sessions de Paris, la prochaine aura lieu les 8, 9 et 10 mars 2017. Pour Bordeaux, ce sera les 17, 18 et 19 mai. dans les deux cas, ne tardez pas,  […]

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lundi 26 septembre 2016

Opquast et Temesis, sponsors Paris Web

logo-parisweb.pngCette année encore, Opquast et Temesis seront présents à ParisWeb. Nous avons décidé de sponsoriser la vélotypie, qui consiste à restranscrire sous forme textuelle l'ensemble des propos tenus au cours des conférences. Cette petite brique est essentielle à plusieurs titres. Elle permet à des personnes sourdes et malentendantes d'accéder aux contenus soit sur place soit en ligne en consultant le flux vidéo de l'évenement. Elle vous permet également de lire ce qui se dit en direct sans mettre le son dans votre open Space. Elle ouvre la porte à la traduction humaine ou automatique des contenus. Elle ouvre la porte ultérieure à la recherche de propos énoncés pendant la conférence. Bref, c'est important, la vélotypie. Et ce n'est qu'une brique parmi d'autres, car c'est aussi ça Paris Web, un souci permanent de l'accessibilité, de la qualité et de l'universalité. C'est peu de choses, et c'est énorme, car cela porte des valeurs que nous aimons chez Temesis et Opquast.

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lundi 4 juillet 2016

Formation responsable qualité Web novembre 2016

La période d'été est idéale pour demander votre inscription à la prochaine formation Devenir responsable qualité Web. Celle-ci aura lieu sur trois jours à Paris les 23, 24 et 25 novembre 2016. Cette formation s'adresse aux personnes qui veulent prendre un poste de responsable qualité et accessibilité dans les organisations. Elle permet de se former de manière très complète à la gestion de la qualité Web. Elle est aussi très utile aux futurs référents accessibilité. La préparation et le passage de la certification Opquast sont intégrées dans cette formation, et nous vous offrons un exemplaire du livre qualité Web.

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mardi 28 juin 2016

Partenaires Opquast : Et de 20 (et 21) écoles

Nous avons le plaisir d'accueillir deux nouvelles écoles dans le réseau Opquast. Ces deux écoles sont Enacom, à Nantes et la Web@cadémie qui vont utiliser le système Opquast certified pour faire progresser leur étudiants sur le Web. Les étudiants de plusieurs promotions de ces écoles auront accès  […]

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mardi 29 mars 2016

Interventions Nuit de l'innovation/Grande jonction à Bordeaux

sdbx5.jpegLa semaine prochaine va être bien agitée à Bordeaux puisqu'il s'agit de la 5e édition de la semaine digitale. Cette année ça va beaucoup parler d'UX, c'est-à-dire d'expérience utilisateur. J'interviendrai deux fois, la première dans le cadre de la nuit de l'innovation et la deuxième pour la Grande jonction, avec Olivier Fredon de jeChange.fr. J'espère avoir le plaisir de vous voir à ces occasions.

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lundi 21 mars 2016

Chers producteurs de contenus, voici les bonnes pratiques qui pourraient peut-être conduire vos utilisateurs à désactiver adblock

Vous vivez de la publicité Web ? De plus en plus d'utilisateurs viennent sur vos sites avec un bloqueur de publicités ? Vous avez des revenus qui baissent en chute libre? Ma première réaction serait quand même de dire que c'est bien fait pour vous parce que vous avez quand même bien déconné :). Plus embêtant, vous continuez. Le problème, c'est qu'entre ceux qui vous critiquent et ceux qui naviguent avec des bloqueurs de pub, vous n'êtes pas en position idéale. Et aucune de ces deux positions n'est très juste envers vous, qui nous produisez des contenus (souvent gratuitement) à longueur de journée. Alors, voilà, puisqu’il faut être constructif, je vais me permettre de vous donner quelques petits conseils.

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jeudi 11 février 2016

Formations Devenir Responsable Qualité Web - 2016

Nous allons poursuivre nos formations Devenir responsable qualité Web en 2016. Ces sessions de trois jours s'adressent essentiellement aux personnes qui sont amenées à prendre la responsabilité de la qualité des sites dans les organisations. Voici le programme et le calendrier des sessions 2016 (pdf-241ko) et quelques témoignages. Depuis l'an dernier, nous intégrons à cette formation la préparation et le passage de la certification Opquast. Même si ce n'est pas le cœur de la formation, c'est un vrai plus pour les stagiaires qui suivent la formation. En 2016, il y aura des sessions tout au long de l'année, à Paris et Bordeaux, réservez rapidement vos places.

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jeudi 14 janvier 2016

ROI ou ROO ? La qualité est-elle une option ?

Quel est le retour sur investissement d'une démarche qualité ? Question récurrente que je rencontre quotidiennement depuis que je m'occupe de qualité Web. Ma réponse est simple : plutôt que de parler de Retour sur Investissement (ROI),parlons de Retour sur Objectifs (ROO). Vous allez voir, c'est bien plus intéressant et adapté.

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lundi 11 janvier 2016

Qualité et accessibilité : test de 20 règles pour les villes-Internet

Il y a quelques mois, nous avons échangé avec l'association Villes Internet pour introduire quelques règles qualité et accessibilité dans leur évaluation. Bien entendu, nul n'est censé ignorer la loi, et l'ensemble des villes Internet doivent depuis quelques années respecter le RGAA, quelle que soit sa version. Et pourtant, j'ai émis l'hypothèse depuis quelques années qu'il y avait un fossé énorme entre le niveau technique exigé pour le déploiement et l'évaluation des référentiels accessibilité dérivés de WCAG (RGAA, Accessiweb) et la réalité du quotidien et des moyens des communes. J'ai donc proposé de tester une première liste de 20 critères (voir la liste en fin de billet) parmi les critères Opquast. Ils sont fondamentaux. J'affirme que s'ils étaient déployés demain sur tous les sites français le bond en matière d'accessibilité serait considérable.

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lundi 30 novembre 2015

Devenir responsable qualité Web : sessions 2016

La formation Devenir responsable qualité Web, c'est trois jours dédiés exclusivement à la qualité Web et à l'amélioration des sites. Il n'y a que quelques sessions chaque année, mais à chaque fois la formation donne lieu à des échanges passionnants entre stagiaires mais aussi avec les deux formateurs. Nous vous proposons le programme et le calendrier des sessions 2016 (pdf-241ko) et quelques témoignages tout frais, de la dernière session, qui a eu lieu la semaine dernière. En 2016, il y aura cinq sessions tout au long de l'année, à Paris et Bordeaux, réservez rapidement vos places.

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lundi 2 novembre 2015

Publicité Web : y'a des limites ?

La semaine dernière, je donnais une conférence intitulée : alerte rouge sur la qualité du Web chez BlendWebMix, à Lyon. Bien entendu, dans le tour d'horizon que j'ai fait sur les nombreuses dégradations actuelles de l'expérience utilisateur, je ne pouvais pas passer sous silence les problèmes liés à la publicité en ligne. Et ils sont énormes et graves, ces problèmes. Aujourd'hui, je vais vous faire un résumé de la situation, et vous expliquer pourquoi l'adoption massive et rapide de bonnes pratiques qualité est l'une des solutions - mais pas la seule - pour sortir de la situation dans laquelle nous nous trouvons actuellement.

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jeudi 29 octobre 2015

Publication d'Opquast V3

La troisième version des bonnes pratiques Opquast est à présent en ligne. Lancé en juin dernier, l'atelier a recueilli environ 1700 commentaires et de nombreuses propositions. Après quelques derniers arbitrages, nous avons retenu 226 bonnes pratiques pour ce millésime 2015.

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lundi 5 octobre 2015

Opquast V3, sur la dernière ligne avant publication

Après quelques mois de travail collaboratif intense (merci encore à tous les contributeurs de l'atelier !), le référentiel qualité Web Opquast en version 3.0 est à présent presque finalisé. Cette version va être votre bible pour les cinq années à venir, jusqu'en 2020. Si jamais vous aviez des remords, il est donc temps de les exprimer ;-)

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lundi 21 septembre 2015

Agenda automne 2015

Depuis Angers, voici l'agenda bien agité des prochaines semaines : 24 septembre 2015 : intervention au node de Bordeaux - Les clefs pour travailler avec vos prestataires, en binôme avec Arnaud Chapal, puis intervention au CNFPT pour des webmestres de collectivité ; 29 septembre : Toulouse -  […]

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lundi 7 septembre 2015

Opquast V3 : en avant les candidates !

Après plusieurs mois d’échanges intensifs, l'atelier d'élaboration communautaire de la nouvelle version 3.0 du référentiel de bonnes pratiques qualité Opquast arrive à un moment décisif : le référentiel est presque mûr.

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jeudi 20 août 2015

Devenir responsable qualité Web : novembre 2015

Même si beaucoup d'entre vous sont encore en vacances, la rentrée approche, et la période est idéale pour vous occuper de vos formations de fin d'année. La prochaine session de la formation "Devenir responsable qualité Web" aura lieu en novembre 2015. Ce sera la dernière session pour cette année, et il reste encore quelques places. La qualité Web est en plein essor, la formation intègre la mise à disposition du livre qualité Web, l'accès à notre plate-forme d'entrainement au certificat Opquast certified, et un passage de l'examen. Elle est nécessaire à votre agence ou à votre SSII si celle-ci veut adhérer au programme partenaires Opquast. Voici quelques témoignages, les informations pratiques, le programme et le coupon d'inscription.

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vendredi 26 juin 2015

E-commerce : l'acheteur est une boule de questions

Si vous avez un site Internet de e-commerce, vous avez certainement entendu parler du tunnel de conversion. Et vous savez sans doute que sur une centaine d'utilisateurs qui arrivent sur votre site ou sur vos fiches produits, seule une toute petite partie ira au bout de ce tunnel.

Nous allons nous intéresser à ce moment particulier de sa navigation où votre utilisateur quitte le site. Pourquoi diable a t-il décidé de fermer sa fenêtre ?

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mercredi 17 juin 2015

Pop-ups : les mortes-vivantes sont parmi nous

Pendant longtemps, l'ouverture intempestive de nouvelles fenêtres, également appelées pop-ups, a été le cauchemar des internautes. C'était affreux, il y en avait partout, dès que vous cliquiez sur un lien, dès que vous vous rendiez sur un site, une ou plusieurs petites fenêtres s'ouvraient qui vous pourrissaient votre navigation. Heureusement les systèmes de blocages de fenêtres pop-ups ont fait disparaître ces cochonneries. Ouf, nous voilà soulagés. Oui, mais non. Vous vous trompez complètement, non seulement les pop-ups n'ont pas disparu mais elles sont plus que jamais parmi nous. On leur a juste donné d'autres noms. Et il faut que ça cesse.

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