Objectifs pédagogiques

  • Connaître les notions clefs liées aux sites et services Web ;
  • Connaître le champ de la qualité et la notion de prévention des risques ;
  • Connaître les bonnes pratiques qualité Web ;
  • Connaître le processus de production et ses enjeux qualité ;
  • Préparer et obtenir la certification Opquast bonnes pratiques qualité Web.

Jour 1 : sensibilisation à la qualité Web

  • 9h00 Présentation de l’intervenant et tour de table (objectifs et déroulement)
  • 9h30 Présentation de la certification Opquast
  • 10h30 Atelier qualité Web
    • Recherche collaborative de critères de qualité
  • 11h00 Pause
  • 11h15 Atelier qualité Web
    • Recherche collaborative de critères de qualité
  • 12h30 Pause déjeuner
  • 14h00 Modèle Qualité Web
    • Une approche transversale et multidisciplinaire
      • Visibilité, perception, technique, contenus et services
      • L’expérience utilisateur au cœur de la qualité, de l’amont à l’aval de la visite
      • Des acteurs multiples, des savoirs faire informels : un référentiel commun
  • 15h00 Accessibilité et contextes utilisateurs
    • Déficiences et handicap
    • Standards WCAG, Accessiweb, RGAA
    • Des contextes et des agents utilisateurs multiples (mobile, desktop, responsive design, robots, indexation, aides techniques)
  • 15h30 Pause
  • 15h45 Bonnes pratiques Qualité
    • Définir des bonnes pratiques qualité
      • Expliciter des attentes implicites
      • Des bonnes pratiques utiles, vérifiables, réalistes, consensuelles, universelles
      • L’outillage des bonnes pratiques : objectifs, solutions techniques, moyens de contrôles
    • Les check-lists et référentiels
      • Des bonnes pratiques générales – Livre qualité Web
      • Des bonnes pratiques performances (Opquast Webperf), référencement (Opquast SEO), mobile (Opquast Web mobile)
      • Appropriation de la démarche et référentiels personnalisés
  • 16h30 Présentation de la plate-forme d'examen et de l’examen de certification
  • 17h00 Conclusion
    • Présentation de la plate-forme et des activités d’entraînements
    • Bilan de journée
  • 17h30 Fin de la journée

Jour 2 : déploiement opérationnel de la qualité Web

  • 9h00 Retour et analyse des acquis de la première journée
  • 9h30 Panorama des méthodes d'évaluation
  • 10h00 Audit qualité et suivi de production
    • Audit de sites
      • Outils d'évaluation et d'audit
      • Opquast desktop, Opquast reporting, Capian…
      • Mini-audit qualité Web
  • 10h30 Pause
  • 10h45 Suite atelier audit de sites
    • La vie du site : amélioration continue et monitoring
    • Pilotage de parc de sites
  • 11h30 Processus de production des contenus et des services Web
    • Les étapes du processus de conception
      • Définition des besoins et des attentes, cahier des charges
      • Prototypage et maquettage
      • Intégration et développement , exploitation
  • 12h00 Qualité et accessibilité Web
  • 12h30 Pause déjeuner
  • 14h00 Les acteurs de la conception et de la gestion d’un site
    • Les acteurs internes : DSI, service communication, etc.
    • Les acteurs externes : agences Web, SEO, etc.
    • Les services tiers : intégration de contenus, transactions en ligne, etc.
  • 14h30 La prévention des risques qualité
    • Les coûts de non qualité
    • Détection et la prévention des risques : en amont
    • Valorisation des activités Web
  • 15h00 Référentiel de compétences Opquast certified
    • Analyse des compétences clefs
  • 15h30 Pause
  • 15h45 Travail tutoré sur la plate-forme d'entraînement
    • Déroulement, utilisation du guide de préparation
    • Ressources utiles
    • Premiers entraînements
  • 16h45 Conclusion de la formation
    • Echange sur les contenus de la formation
    • Echanges sur l'examen de certification
    • Evaluation de la formation
  • 17h30 Fin de la formation

Entraînement et préparation à la certification (à distance)

Les stagiaires ont accès à une plate-forme d'entraînement

La plate-forme permet d'effectuer des sessions d’entraînement de 30mn. L'obtention d'un score minimal aux modules d’entraînement permet d'accéder à l'étape suivante de la préparation :

  • Test avancé : session de 60 questions (en 60mn).
  • Examen blanc : session de 90 questions (en 90mn).

Examen (1 mois après la formation)

Les stagiaires accèdent (sous surveillance à distance) à une interface de type QCM leur permettant de répondre à 125 questions en temps limité (1h30). Dès validation des réponses par le candidat, un score sur 1000 points est calculé. Par la suite, Opquast fait parvenir les certificats Opquast certified.

Informations pratiques

  • Date : les 12 et 13 octobre 2016
  • Lieu : Le cercle, Québec
  • Nombre de places limitées
  • Livre qualité Web offert
  • Tarif : 1100 CAD pour les deux jours (certification incluse)
  • Pour plus d'informations, contactez-nous