Opquast, accueil

Bonnes pratiques qualité pour les services en ligne

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vendredi 31 octobre 2008

Les bonnes pratiques Opquast sur iPhone

Le jour où nous avons décidé de mettre les bonnes pratiques Opquast en licence Creative Commons By-SA, nous avons sans doute fait le meilleur choix de l'histoire de Temesis. Je le dis publiquement, et je le vérifie régulièrement. Aujourd'hui, ce choix de partage a conduit à la création par un développeur de talent d'une application iPhone pour la consultation des bonnes pratiques.

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mardi 28 octobre 2008

Demo video de la nouvelle version

Suite à un bug du système de sous-titrage de dailymotion, j'ai du attendre quelque peu avant de pouvoir terminer une petite video que j'avais préparé pour vous montrer le fonctionnement de la nouvelle version.

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mercredi 15 octobre 2008

Nouvelle version en ligne

La nouvelle version de mon-opquast est en ligne.

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jeudi 2 octobre 2008

Paf, 12000 utilisateurs...

Je crois que le titre de ce billet se passe de commentaires ;-)

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jeudi 25 septembre 2008

Nouveau validateur

Comme je vous l'ai écrit récemment, le validateur mon-opquast, destiné à évaluer automatiquement vos sites au regard de certaines bonnes pratiques ne donnait pas satisfaction.

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mercredi 24 septembre 2008

Serveur en rade

Bonjour, nous connaissons actuellement quelques problèmes avec l'un de nos serveurs qui refuse d'obtempérer. Nous faisons actuellement l'impossible pour résoudre le problème. Je vous tiens au courant.

Edit 9h46 : les services sont en train de repartir progressivement, F.B., le responsable de la commande immonde qui a saturé le serveur toute la nuit a été condamné à payer un coup à Paris Web 2008.

lundi 22 septembre 2008

Opquast sur facebook

Un admirateur dans le vent m'a fait la surprise il y a quelques semaines de créer une page Opquast sur facebook. Oncle Tom, puisqu'il s'agit de lui, également appelé l'homme à qui il ne manque pas une case, commence gentiment à faire vivre cette page en important des entrées du blog Opquast.

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mardi 16 septembre 2008

Optimisations à venir

Je ne vais pas tourner autour du pot : les tests récents d'analyse automatique que nous avons fait sur de gros sites avec le validateur mon-Opquast ont été longs, bien trop longs. Il fallait faire quelque chose.

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lundi 15 septembre 2008

Soutien Oseo

Le projet Opquast est maintenant soutenu par OSEO.

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Nouveau partenaire : RBS

J'ai le plaisir de vous annoncer l'arrivée d'un nouveau partenaire pour le projet opquast : RBS (Ready Business System). Cette société dont le siège est situé à Strasbourg, est en fait implantée dans plusieurs autres régions : Mulhouse, Nancy, Toulouse, Lille, Paris, Lyon. RBS est intégrateur, éditeur et web-agency.

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jeudi 4 septembre 2008

Clap ! Dotclear, deuxième !

Les blogs de Temesis et d'Opquast passent actuellement à la version 2 de Dotclear. Nous espérons n'avoir rien oublié au cours de la manœuvre mais si vous constatiez le contraire, merci de nous en avertir.

Bonne lecture.

vendredi 1 août 2008

Quelques nouveautés

Juste avant mon départ en congés, je vous signale la mise en ligne d'un bon petit paquet de nouveautés sur mon-opquast. Si vous avez beaucoup de projets, vous pouvez maintenant les plier ou les déplier à loisir en fonction de vos travaux. Nous avons également pas mal simplifié l'interface, et modifié plein de petites bêtises. Je vous laisse découvrir ça, et je reviens vers vous très bientôt pour bien d'autres nouveautés, aussi bien du côté des partenaires que des fonctionnalités pour les abonnés professionnels. A bientôt.

lundi 28 juillet 2008

Fenêtres déplaçables

Les développements Mon-Opquast continuent plus que jamais, nous avons en ce moment deux personnes à plein temps sur des corrections, des optimisations, des améliorations. Pour l'instant, si vous êtes un utilisateur régulier, vous ne les remarquerez sans doute pas, mais le meilleur reste à venir. Nous allons continuer à simplifier l'interface, et à implémenter de nouvelles fonctionnalités. A la rentrée, je pense que je mettrai à votre disposition des videos pour apprendre à utiliser efficacement l'outil. Je vous montrerai notamment comment générer des rapports d'audit en quelques minutes. Bref ;-) En attendant, sachez simplement qu'une modification d'importance vient d'être mise en ligne, c'est la possibilité de déplacer les fenêtres modales que nous utilisons beaucoup sur Opquast. C'était une demande de Stéphane Deschamps, qui a également détecté et signalé un problème de tabulation au clavier de ces mêmes fenêtres. Ce problème est résolu.

mercredi 23 juillet 2008

Problèmes validateur

Bonjour. Le validateur automatique mon-opquast ne semble pas fonctionner sur un certain nombre de sites ce matin. Nous sommes en train d'essayer d'identifier la cause du problème. Dès que celui-ci est résolu, je vous fais signe ici-même. Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Edit (mercredi 23 juillet 18h20) : le bug est corrigé, il était assez vicieux. Par ailleurs, nous en avons profité pour régler un problème de tabulation et donc de fonctionnement avec un lecteur d'écran pour les fenêtres modales AJAX.

mardi 15 juillet 2008

Opquast 1 - Dotclear 0 (le cas "precondition failed")

Ou le récit d'un combat absurde entre un développeur et un blog...

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Fonctionnalités expert

Depuis quelques temps, nous travaillons sur des fonctionnalités réservées à Temesis, et qui nous servent au quotidien pour notre travail de consultants. Voici de quoi il retourne. De manière très résumée, nous essayons de faire en sorte que l'outil Mon-Opquast nous permette d'effectuer un audit accessibilité ou qualité beaucoup plus rapidement. Nous essayons donc d'automatiser toutes les tâches qui peuvent l'être. Voici comment nous procédons :

  • Nous saisissons pour chaque site audité une liste de pages représentatives ;
  • Les évaluations automatiques et manuelles se font avec Mon-Opquast ;
  • A chaque fois que cela est nécessaire, nous associons aux critères testés des illustrations légendées ;
  • En fin d'audit, nous générons le rapport de manière automatique avec les points forts, les statistiques, les illustrations ;
  • Nous complétons les rapports avec toutes les informations nécessaires ;
  • Les résultats sont stockés en ligne et mis à la disposition de nos clients.

En termes de productivité, ce système nous permet déjà de gagner énormément en vitesse de travail. Pour l'instant, ces fonctionnalités sont réservées aux consultants Temesis. Je pense qu'à la rentrée, nous serons en mesure de proposer un abonnement expert réservé aux spécialistes de l'accessibilité, et qui leur permettra de gagner du temps, beaucoup de temps. En attendant, il nous reste encore beaucoup de travail pour affiner tout ça.

mardi 24 juin 2008

Chantier invisible

Nous menons depuis quelques jours un chantier très important sur Mon-Opquast. Au départ, la mise à disposition dans mon Opquast de critères accessibilité du Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations avait pu être traitée de manière assez simple. En pratique, le RGAA permet toutefois de faire des "vues" en fonction de multiples rubriques.

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samedi 7 juin 2008

Discrets mais actifs

Nous ne communiquons pas beaucoup sur le blog Opquast ces temps-ci, mais ne croyez surtout pas que le projet est en sommeil. Actuellement, sur les cinq membres de Temesis, deux personnes travaillent à plein temps sur Mon-Opquast. C'est d'ailleurs un investissement considérable pour la société. Il faut quand même dire que les efforts menés depuis début 2004 sur ce projet commencent à payer. Jusqu'ici, le projet était surtout intéressant pour nous sur le plan de la visibilité et de la réputation. Depuis la sortie de nouvelle version, les abonnements professionnels sont de plus en plus nombreux, et surtout, l'outil intéresse des très grosses sociétés. Nous venons d'utiliser Mon-Opquast pour faire l'audit qualité du parc de sites d'une société du secteur bancaire. Nous avons par ailleurs plusieurs missions de ce type qui sont en train de se déclencher.

Nous sommes d'autre part en train de mener une très grosse mission d'audit accessibilité suivant les critères du RGAA pour une entreprise française, et l'outil nous sert de support pour le suivi des audits, le tri des données, la génération de rapports, etc...

Le choix stratégique que nous avons fait il y quelques mois de positionner mon-opquast comme un outil de pilotage de parc de sites prend de plus en plus de sens. Et comme les consultants Temesis sont les principaux utilisateurs de l'outil au quotidien, les idées d'amélioration ne manquent pas, et petit à petit nous poussons de nouvelles fonctionnalités.

A titre d'exemple, alors que je rédigeais le rapport final d'un audit accessibilité, je me suis rendu compte que j'avais besoin d'éditer des tableaux présentant des indicateurs RGAA (Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations) par année de déploiement, par niveau A, AA, ou AAA, ou encore par directive WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). j'ai donc demandé à Fabrice Bonny de mettre en place dans les listes de filtrage les nombres de critères correspondant à chaque filtre, ce qui permet une lecture directe du nombre de critères à traiter. Petite démo :

Lorsque j'arrive sur ma feuille d'évaluation (ici celle du site Temesis.com), je peux dérouler le filtre par rubrique. Celui-ci m'indique le nombre de critères par rubrique.
Feuille d'évaluation avec filtre par rubrique déroulé

Dans un deuxième temps, je vais choisir de n'afficher que les points non conformes, en déroulant le filtre par résultat :
Feuille d'évaluation avec filtre par critère déroulé

Lorsque je déroule de nouveau le filtre par rubrique, les chiffres sont actualisés, et je ne vois plus que le nombre de critères non-conformes par rubrique :
Feuille d'évaluation avec filtre par rubrique déroulé et actualisé

Ca peut sembler bête, mais lorsque vous rédigez un rapport d'audit, accéder d'un clic ce type de résultats donne une valeur ajoutée opérationnelle redoutable. C'était un exemple parmi d'autres, car il y a une ou deux fonctionnalités qui sont mise en ligne toutes les semaines. Nous stabilisons également le projet, qui doit absolument être irréprochable si d'aventure le nombre d'utilisateurs se multipliait (nous avons récemment passé le chiffre de 11 000 abonnés).

Au quotidien, il s'agit pour nous de trouver un juste milieu entre la mise en place de nouvelles fonctionnalités et le renforcement du cadre technique. Optimisation, nettoyage, améliorations, tout y passe, et c'est parti pour durer. Je vous tiens au courant.

jeudi 22 mai 2008

Nouveau partenaire : Ip-Label

Après le CRP Henri Tudor il y a quelques jours, j'ai le plaisir de vous annoncer l'arrivée d'un nouveau partenaire : la société Ip-Label. Institut neutre et indépendant, Ip-Label mesure partout dans le monde, la qualité perçue des services et applications numériques d’un point de vue utilisateur final : données (Internet/Intranet), VoIP/ToIP, Télévision sur IP, VOD, SVI et services sur les terminaux mobiles. Temesis et Ip-Label ont travaillé ensemble à plusieurs reprises depuis 2001 et plusieurs associés des deux sociétés sont intervenus ensemble lors de missions ou de conférences. Cerise sur le gâteau, l’institut Ip-Label est certifié NF EN ISO 9001 :2000 sur son activité de métrologie et de conseil de la qualité perçue des services numériques.

Bref, comme dans le cas du CRP Henri Tudor, l'intérêt d'IP-Label pour la qualité Web ne date pas d'hier. C'est donc assez logiquement qu'IP-Label rejoint les partenaires du projet Opquast. IP-Label sera présent sur le site Opquast.com, il bénéficiera d'un abonnement Mon-Opquast aux fonctionnalités étendues, et assurera de plus un suivi de la qualité de service de nos serveurs. Bienvenue à toute l'équipe du nouveau partenaire.

lundi 19 mai 2008

De plus en plus pratique

Vous l'avez constaté, la dernière grande mis à jour de Mon-Opquast a été longue à venir. En revanche, le travail que nous avons effectué nous permet d'être beaucoup plus rapides dans nos développements. Nous avons publié ce matin une nouvelle série d'améliorations fonctionnelles et ergonomiques. Après la mise à jour permettant la génération de rapports et le stockage de fichiers que nous publiée la semaine dernière, plusieurs nouveautés importantes viennent d'arriver.

Tout d'abord, certains des utilisateurs professionnels de mon-opquast commencent à gérer des nombres importants de projets. Pour leur faciliter la tâche, chaque utilisateur a maintenant la possibilité de visualiser ses projets dans l'ordre qu'il souhaite. Un simple glisser-déposer vous permet de réordonner vos listes, et bien sûr, cet ordre est mémorisé.

Dans le même temps, Temesis vient de décrocher un contrat assez important pour l'audit accessibilité de plusieurs sites d'une grande société française. Dans la mesure où il est impossible de prévoir un audit exhaustif de l'intégralité des pages d'un site Internet, il est nécessaire dans ce type de missions de fixer une liste minimum de scenari ou de pages représentatives, sur lequel l'intégralité des tests unitaires seront effectués. Dans la mesure où Mon-Opquast va permettre à notre client d'accéder 24 heures sur 24 à l'audit de son parc de sites, il est également intéressant de stocker dans l'outil cette liste de page représentatives par site.

J'ai donc demandé à Mickael Hoareau et Fabrice Bonny de créer une option permettant de stocker et d'ordonner ces pages. Une semaine plus tard, le résultat est là, il est en ligne pour tous les abonnés pros. Je pense que cette liste va devenir centrale pour beaucoup d'utilisateurs professionnels.

Voilà, amusez-vous bien, en ce qui nous concerne, Mon-Opquast commence a devenir un outil absolument indispensable dans notre fonctionnement quotidien. C'est très bon signe, attendez-vous à en tirer régulièrement quelques bénéfices si vous l'utilisez dans le courant de vos missions et projets.

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Contrat Creative Commons
Opquast est un service édité par Temesis. Les bonnes pratiques Opquast sont forgées dans l'atelier Opquast(FR).